一、產品三包：產品從售出之日起實行三包。三包范圍的產品返廠辦完手續后，在24小時內修好出廠（充油式除外）。特殊情況經雙方協商同意后，順延時間解決。

二、產品質量：嚴格按照ISO 9001：2015質量管理體系標準有效運行，產品性能指標及制造質量嚴格按國家及有關標準執行。讓用戶滿意，讓用戶放心。

三、送貨服務：凡運城地區內來公司購買全套水泵者，一律免費送貨。自進廠開票、付款完成之時起，須在8小時內將貨物送到指定地點。

四、售后服務

1、公司設有24小時熱線服務電話(0359—4191378)隨時解決用戶咨詢。
2、產品售出之后不論路途遠近， 還是所購產品多少都是我們的用戶。 自接用戶通知之時起，運城地區10小時內服務人員按用戶要求到達指定地點。外地區服務人員要在l小時內動身前往用戶指定地點。

五、投訴服務

投訴電話：0359-4191226

投訴收件人：公司辦公室

投訴地址：臨猗縣三管鎮

山西新星泵業有限公司